Medewerker meldpunt Crisishulp Jeugd

Ben jij een meester in snel schakelen en behoud je je kalmte tijdens crisissituaties? Meldpunt Crisishulp Jeugd zoekt versterking!

Wat ga je doen?

• Telefoontjes oppakken en afhandelen, het verhaal van de beller noteren en indien aan de orde, verduidelijkende vragen stellen zodat de essentie van het verhaal duidelijk wordt;
• Elke beller klantvriendelijk en begripvol bejegenen zodat elke beller zich gehoord en serieus genomen voelt;
• Rapporteren en administreren: nauwkeurig rapporteren zodat collega’s weten wat het verhaal van de beller is als ze een inschatting gaan doen of administreren wat al gedaan is en wat nog niet zodat collega’s weten waar de draad op te pakken, is een essentieel onderdeel van je werk;
• Bijdragen aan methodiekontwikkeling: je speelt een actieve rol in het verbeteren van onze kwaliteit en aanpak bij het Meldpunt;
• Kennis bijhouden: door deel te nemen aan deskundigheidsbevordering, blijf je altijd up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen in je vakgebied;
• Overleggen en samenwerken: je neemt deel aan werkoverleg en relevante interne en externe besprekingen om zo de samenwerking te versterken.

Jouw rol binnen XONAR
Bij het meldpunt verzorg je de afhandeling van alle telefonische crisismeldingen voor jongeren tot 18 jaar. Je registreert en overlegt met de achterwacht of er sprake is van een crisis en initieert indien dat wordt afgesproken een inschatting. Het is cruciaal dat je je hoofd koel houdt en snel handelt. Flexibiliteit in werktijden en een hart voor de zaak zijn hierbij essentieel. Wij werken in een 24/7 rooster, zodat we altijd klaarstaan voor wie ons nodig heeft.

Waarom kiezen voor ons?
Bij Meldpunt Crisishulp Jeugd kom je terecht in een dynamisch team waar jouw bijdrage direct impact heeft. We bieden een uitdagende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Sta jij klaar om het verschil te maken? Solliciteer dan nu en versterk ons team!

Functie-eisen
Ben jij de hulpverlener die ons gaat versterken en beschik jij over:

• HBO-opleiding in de richting van Pedagogiek, Orthopedagogiek, Social Work of gelijkaardig?
• Een koel hoofd in stressvolle situaties?
• Passie voor de jeugdhulpverlening?
• Geen 9-5 mentaliteit?

Werken binnen XONAR iets voor jou? De voordelen op een rijtje:

Goed salaris: schaal 10 cao Jeugdzorg;

Onregelmatigheidstoeslagen in de avonden, nachten en weekenden;

Budget om samen leuke dingen te doen met je team;

8% vakantietoeslag, een eindejaarsuitkering van 8,3% en een goede pensioenregeling;

Tegemoetkoming in de zorgkosten;

Uitgebreid aanbod bedrijfsfitness en een fietsplan;

Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.

Aanvullende informatie:

• Je bent minimaal 28 uur inzetbaar (maximaal 36 uur);
• In eerste instantie krijg je een contract voor één jaar;
• Reageren kan tot 13 mei 2026;
• De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op: 20 mei 2026.

We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen als onze nieuwe collega!

Aarzel je of heb je vragen? Neem dan contact op met Anne van de Weerdt, Manager Bedrijfsvoering, op het nummer 06 - 5370 4915.