Servicemedewerker Leercentrum | Jij houdt leren in beweging

Samen met collega’s van het servicepunt van het Leercentrum zorg jij ervoor dat iedere klant zich gehoord, gewaardeerd en geholpen voelt! Ben jij servicegericht? Ga je graag op onderzoek uit en heb je affiniteit met Leren en zorg? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

Dit ga je doen

Als medewerker van het Leercentrum ben je het visitekaartje van de organisatie. Je bent een belangrijke schakel in het aandragen van passende oplossingen en het informeren van klanten hierover. Het Leercentrum biedt ondersteuning aan collega's, trainers en coaches, zowel intern als extern.

Het servicepunt van het Leercentrum is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Als servicepuntmedewerker neem je aanvragen in behandeling. Je handelt deze zelfstandig af of zet ze door naar docenten, opleidingskundigen, trainers of coaches. Daarnaast verricht je alle voorkomende online en offline werkzaamheden en werk je dagelijks nauw samen met je collega's van de Front Office.

Je bent dé specialist als het gaat om de routing binnen onze organisatie.

Hier ga je werken

Je standplaats is het hoofdkantoor van Dichterbij in Gennep. Vanuit het Leercentrum ondersteunen we collega's, trainers en coaches, zowel intern als extern. Samen zorgen we voor een toegankelijke en professionele dienstverlening en werken we dagelijks aan een goede ondersteuning van onze organisatie.

Bij Dichterbij krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Samen werken we aan een organisatie waarin leren en ontwikkelen een belangrijke plek inneemt. 

Spreekt dit je aan, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Met wie werk je

Je werkt binnen het servicepunt van het Leercentrum, waar je samen met enthousiaste, gemotiveerde en servicegerichte collega's en de teamleider zorgt voor een goede ondersteuning van collega's, trainers en coaches. Samen vormen jullie het eerste aanspreekpunt van het Leercentrum.

Wij bieden jou

• Een positieve en zinvolle werkplek, waarin je lekker in je vel zit en op een boeiende manier kunt samenwerken met gemotiveerde, professionele collega’s
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Salaris in schaal FWG 40 volgens de CAO-Gehandicaptenzorg  tussen de € 2.893 en € 3.902 bij een 36-urige werkweek;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris en 8% vakantietoeslag;
• Fisc Free programma: tot € 400 fiscaal voordeel op fiets, fitness, tablet of cadeaukaarten;
• Flexibele inzet van verlofuren, wil je extra vrije dagen? Je kunt verlofuren sparen of bijkopen;
• Een afwisselende functie binnen een inspirerende organisatie die voorop wil blijven lopen, met oog voor jouw ontwikkeling en eigen initiatief.;
• Volop mogelijkheden om te groeien in je vakgebied en je talenten verder te ontwikkelen.
  
  Voor deze functie vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. Ook nemen we contact op met één of meerdere referenten als onderdeel van de procedure.

Dit ben J!J...

Jij bent een enthousiaste, gastvrije en gedreven collega die samen met het team zorgt voor een optimale klantbeleving voor collega's, trainers en relaties van Dichterbij.

Daarnaast:

• Beschik je over mbo werk- en denkniveau;
• Heb je ruime ervaring met telefonisch klantcontact;
• Ben je een kei in het verlenen van goede service, ben je flexibel en denk je in oplossingen;
• Ga je empathisch, zorgvuldig en discreet om met informatie;
• Ben je stressbestendig en houd je ook in drukke situaties rust en overzicht;
• Ben je communicatief sterk, kun je omgaan met tegenstellingen en beschik je over overtuigingskracht;
• Heb je ervaring met moderne communicatietechnieken en relevante informatie- en registratiesystemen;
• Heb je kennis van interne procedures;
• Werk je graag samen in een team, maar los je ook zelfstandig incidenten en problemen op.

Dichterbij een betekenisvol leven

Met jouw kennis en ervaring maak jij een verschil! Wat jouw talent ook is of welke rol je ook vervult, je krijgt de vrijheid om op jouw eigen manier bij te dragen aan het verbeteren van de zorg voor onze cliënten.

Wij zijn Dichterbij voor mensen met een verstandelijke beperking en de mensen om hen heen. Bij Dichterbij geloven we dat iedereen een betekenisvol leven verdient, waarin je jezelf kan en mag zijn. In een omgeving die accepteert wie je bent. Dat is in de kern wat we geloven en waar we voor staan.  
Bij Dichterbij kijken we elke dag opnieuw naar wat de cliënt nodig heeft. Samen met zijn of haar omgeving kijken we hoe we de basale behoeften kunnen vervullen. Dat doen we vanuit wensen, talenten en mogelijkheden.

Met meer dan 4.000 collega’s bieden we ondersteuning, zorg en behandeling. Dat doen we op verschillende locaties in Limburg, Noord-Brabant en omgeving Nijmegen.

Meer weten? Of solliciteren?

Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Lonneke Emons telefoonnummer 06-29187688 of Maria Wolff via telefoonnummer 06-15248481. 

De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdagochtend 20 augustus 2026. 

Wil je weten hoe de sollicitatieprocedure verloopt? Neem dan contact op met het Wervingsbureau van Dichterbij via 088-7540060 of wervingsbureau@dichterbij.nl