Teamondersteuner Servicebureau HbH

Jij hebt zin in een nieuwe uitdaging en wij staan te springen om jou te ontmoeten!

Als Teamondersteuner bij het Servicebureau HbH (Hulp bij Huishouden) ben jij een onmisbare schakel tussen cliënten en medewerkers. Met jouw overzicht, flexibiliteit en klantgerichte houding draag je dagelijks bij aan goede en passende zorg. Wij zijn op zoek naar 2 Teamondersteuners (beide voor 24 uur per week)

Wij hebben de mooiste baan voor jou!
Binnen je nieuwe functie Teamondersteuner Servicebureau HbH is het jouw doel om het elke dag een beetje beter te doen voor onze cliënten. Binnen Meander staan wij voor de eigen regie van onze cliënten en jij helpt dit mogelijk te maken. Dat doe je door overzicht te houden, snel te kunnen schakelen en helder en professioneel te communiceren naar alle partijen.

Je draagt bij aan een efficiënte bedrijfsvoering door de planning nauwlettend af te stemmen op de zorgbehoeften van de cliënten en het ondersteunen van de manager en medewerkers. Dit doe je door nauwkeurig te plannen en het rooster op te stellen. Je werkt hierin nauw samen met collega’s en hebt veel contact met cliënten, medewerkers en managers HbH.

Wat maakt deze baan zo leuk? Je hebt écht impact op de continuïteit van zorg. De taken die jij gaat uitvoeren zijn:

• Plannen van medewerkers en cliënten in de Hulp bij het huishouden, rekening houdend met financiële consequenties van de inzet.
• Het koppelen van de mate van complexiteit van de bewonerssituatie aan de deskundigheid van de medewerker en het signaleren van knelpunten bij de inzet van de hulpverlening.
• Verwerken van calamiteiten en ziekmeldingen van medewerkers.
• Het voeren van overleg met interne disciplines, hulpverleningsinstanties en overige voor de zorgverlening relevante (interne en externe) diensten en voorzieningen.
• Ad hoc situaties oppakken en oplossen. Hierin kun jij goed omgaan met vragen of ontevreden cliënten en hier professioneel op reageren;
• Actief bijdragen aan werkgroepen ter verbetering van de werkprocessen.
• Het gebruik maken van geautomatiseerde systemen voor het plannen en registreren.

Zijn wij een match?
Of we een match zijn, weten we pas als we elkaar hebben ontmoet. Het belangrijkste vinden wij dat jij op je plek zit en daarom nodigen we je van harte uit voor een meeloopdag.

Wij vinden het in ieder geval fijn als jij:

• Een ervaren planner bent die beschikt over een relevante Mbo4-opleiding. Door ervaring verkregen bezit jij over Hbo werk- en denkniveau.
• Kennis hebt over de WLZ en Wmo.
• Ervaring hebt met administratieve procedures en geautomatiseerde systemen.
• Waarde hecht aan een constructieve samenwerking met alle betrokken partijen.
• Een kei bent in out of the box denken.
• Zelfstandig kunt werken, een helicopterview hebt en een sterk analytische vermogen.
• Beschikt over empathisch vermogen en communicatief vaardig bent.
• Complexe hulpvragen kan vertalen naar de juiste match met onze medewerkers.
• Signalen van de medewerker serieus neemt en indien nodig escaleert naar de juiste deskundigheid.
• In ieder geval beschikbaar bent op maandag en vrijdag.

Bij indiensttreding kun je binnen twee maanden een geldige VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aanleveren. De kosten van de VOG worden vergoed door MeanderGroep. Verder volgen wij de vergewisplicht conform wet- en regelgeving (verplichte referentiecheck).

Dit zoek je verder in een baan
MeanderGroep is een organisatie waarbij persoonlijke aandacht als één van de belangrijkste kernwaarden richting de klant/bewoner wordt gezien. Deze aandacht hebben wij ook voor jou als collega. Je gaat werken in een uitdagende werkomgeving, waarin ieders talent wordt benut.

Daarnaast biedt MeanderGroep top arbeidsvoorwaarden, onder andere:

• Je salaris wordt bepaald aan de hand van de CAO VVT, Teamondersteuner FWG 45 (min. € 3.050,60 en max. €4.102,26 bruto per maand) bij een fulltime dienstverband. Hier bovenop ontvang je op verschillende werkdagen- en tijden onregelmatigheidstoeslag.
• Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarloon) en vakantiegeld (8% van het bruto jaarloon).
• Een contract voor de duur van in eerste instantie één jaar, met de mogelijkheid tot vast contract na dit jaar.
• Voldoende verlof voor een goede werk-privébalans.
• Een goede pensioenopbouw voor later.
• MeanderGroep is uitgeroepen tot Vitaalste Werkgever van Limburg! Je krijgt bijvoorbeeld de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, bedrijfsfitness en tal van vitaliteitsprogramma’s. Verder ontvang je korting op je aanvullende zorgverzekering en staan onze coaches, ergotherapeuten en stoelmasseurs voor jou klaar.
• Wij doen ons best om jou als medewerker te laten voelen hoe belangrijk je voor Meander bent. Daarbij hoort op zijn tijd een blijk van waardering, regelmatig activiteiten om aan deel te nemen en een (zeer) royale kerstattentie.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Wat fijn dat je gaat solliciteren. Wij vinden het belangrijk dat het sollicitatieproces vlot verloopt. Wij lichten graag toe hoe dit eruit ziet.

Jouw CV en brief komen bij ons binnen, waarna de recruiter een eerste selectie doet;

De recruiter overlegt met de manager van het team of we je wel of niet uitnodigen voor een eerste gesprek op 10 februari in de ochtend of 12 februari in de middag.

Als we beiden verder willen in het traject, nodigen we je uit voor een 2e gesprek waarbij een collega Teamondersteuner aansluit .

Als de uitkomst van dit gesprek positief is, loop je mee met een collega om kennis te maken met het werk.

In een afrondend gesprek bepalen we samen of we met elkaar in zee gaan.