Vrijwilliger als Gastvrouw/-heer Poli Hart+Vaat Centrum

Kom jij ons vrijwilligersteam versterken?
De inzet van vrijwilligers op de polikliniek van het Hart+Vaat Centrum is van onschatbare waarde. Dankzij jouw betrokkenheid verlopen processen soepel en ontvangen patiënten de best mogelijke zorg en aandacht.

Als gastvrouw of gastheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt.
Je taken omvatten onder andere:

• Het gastvrij, professioneel en duidelijk ontvangen van patiënten en bezoekers;
• Begeleiding bij het aanmelden en uitleg geven over het volgnummersysteem;
• Verwijzen of begeleiden van patiënten naar de juiste wachtkamer of afdeling;
• Zorg dragen voor een nette en opgeruimde wachtruimte;
• Regelen van hulpmiddelen zoals rolstoelen en vervoer via de politaxi;
• Attenderen van patiënten op de tevredenheidsenquête na hun bezoek;
• Extra aandacht geven aan klinische patiënten die wachten op verdere zorg of terugkeer naar de afdeling.

Je houdt het overzicht, speelt flexibel in op drukte en werkt nauw samen met collega’s.

Herken jij jezelf in deze omschrijving? Dan nodigen wij je van harte uit om ons vrijwilligersteam te versterken!

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Het Maastricht UMC+ levert de best mogelijke zorg binnen en buiten onze regio. Daarbij vinden wij het heel belangrijk, dat er oog is voor onze patiënten. Dat zij zich welkom voelen en goed de weg kunnen vinden in ons ziekenhuis en bij binnenkomst een glimlach van onze vrijwilligers ontvangen.

Kortom: als vrijwilliger vorm je een warm welkom voor onze patiënten en bezoekers. Daarmee ben je onmisbaar bij binnenkomst in het MUMC+.

Als vrijwilliger ben je minimaal één dagdeel per week beschikbaar. Er zijn bij diverse activiteiten binnen het MUMC+ ruim 200 vrijwilligers actief. De Vrijwilligersorganisatie bindt de vrijwilligers en je wordt aangestuurd door de vrijwilligerscoördinator.

Wat vragen wij van jou?
Om als één van de visitekaartjes van het MUMC+ te functioneren, vinden wij een aantal zaken belangrijk:

• Je hebt hart voor vrijwilligerswerk, je bent vriendelijk, sociaal en empathisch.
• Je hebt een goed humeur en je bent betrouwbaar, discreet en oprecht in je benadering.
• Je bent fysiek in staat om patiënten in een rolstoel te vervoeren, met hen mee te lopen, of een tijdje te staan bijvoorbeeld bij het aanmeldpunt van de polikliniek.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zodat je goed met onze patiënten en bezoekers kunt communiceren.
• Je krijgt dienstkleding die je tijdens je vrijwilligerswerk draagt.
• Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.

Wat bieden wij
Vrijwilligerswerk is zeer waardevol, maar je wordt er niet voor betaald. Dit betekent dat je geen betaling ontvangt voor verrichte werkzaamheden. Je ontvangt wel een reiskostenvergoeding op basis van de afstand tussen je woonplaats en het MUMC+ met een maximum van € 7,20 per dag. Ook krijg je jaarlijks een eindejaarsgeschenk, een geschenk rond de Dag van de Zorg én de Dag van de Vrijwilliger. Tevens organiseren wij twee keer per jaar een gezellige borrel voor al onze vrijwilligers en kun je gebruik maken van ons Sport en Beweegprogramma, de online trainingen van Goodhabitz en onze personeelsvereniging.

Vrijwilligers nemen deel aan het Sociaal beleid Infectieziekten dat het inentingsbureau Ease uitvoert bij medewerkers en vrijwilligers op verzoek van het MUMC+. Dat houdt in dat je als vrijwilliger inentingen krijgt om jou en onze patiënten en bezoekers te beschermen tegen een aantal infectieziekten. De kosten van de inenting zijn natuurlijk voor kosten van het MUMC+.

Aanstelling
Wij vragen minimaal één dagdeel (= vier uur) per week van je vrije tijd. Daarnaast vragen wij een portie flexibiliteit om bijvoorbeeld af en toe een dienst van een collega-vrijwilliger over te nemen.

Na een inwerkperiode van drie maanden vindt een evaluatie plaats. Je aanstelling wordt dan, bij wederzijds welbevinden, jaarlijks verlengd. Indien nodig vindt er een en tussentijdse aanpassing van de overeenkomst plaats. Tussentijdse ontbinding vindt slechts plaats op eigen verzoek of indien er aanleiding voor is.

Heb je nog vragen?
Voor meer informatie over de functie, de sollicitatieprocedure of overige vragen kun je contact opnemen met Djamilla, Mariëlle of Daniëlle van de Vrijwilligersorganisatie. Bereikbaar elke werkdag tot 16.30uur tel: 043-387 7778 of per mail op : vrijwilligersorganisatie@mumc.nl.

Bezoek ook onze website Home | Vrijwilligers

Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link. Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.